Taux d'ouverture
La part des destinataires ayant ouvert votre e-mail, rapportée aux messages effectivement livrés. Depuis 2021, cette mesure est partiellement gonflée par Apple Mail Privacy Protection.
Il se mesure par une image d'un pixel, invisible, chargée à l'ouverture du message. Si l'image se charge, on compte une ouverture.
Depuis 2021 et la protection de la vie privée d'Apple Mail, cette mesure est devenue approximative : Apple charge les images à l'avance, pour tout le monde, ouvert ou non. Le taux affiché est donc gonflé, chez tous les outils, dans des proportions qui dépendent de la part d'utilisateurs Apple dans votre liste.
Il reste utile en tendance : comparé à lui-même d'une campagne à l'autre, il dit quelque chose. Comparé à une moyenne de secteur, beaucoup moins.
Dans Mailcheer, c'est la première ouverture qui fait foi. Les suivantes sont enregistrées, mais elles n'écrasent pas la date d'origine. Le taux est rapporté aux messages livrés, jamais aux messages envoyés : un rebond ne vient donc pas gonfler le dénominateur contre vous.
Pourquoi ça compte
C'est le premier signal qu'un objet a fonctionné — ou qu'une lettre n'arrive plus en boîte de réception. Une chute brutale est presque toujours un problème de délivrabilité, pas d'écriture.
La moyenne tous secteurs est de 19,2 % (WebFX & ClickMinded, 2026) — c'est le repère affiché dans votre tableau de bord. Au-delà de 60 %, méfiez-vous : c'est souvent le préchargement d'Apple, pas votre objet.