Préheader d'e-mail
La ligne de texte affichée juste après l'objet dans la boîte de réception, avant que le message ne soit ouvert par le destinataire.
Sans préheader défini, les messageries affichent le début du corps du message — souvent « Bonjour {{prenom}} » ou « Voir dans le navigateur », ce qui ne donne envie de rien.
C'est une seconde chance après l'objet : il complète plutôt qu'il ne répète. Si l'objet pose une question, le préheader amorce la réponse.
Combien de caractères en sont montrés dépend de la messagerie et de la taille d'écran ; une centaine est l'ordre de grandeur sur lequel écrire.
Dans Mailcheer, c'est un champ posé à côté de l'objet. Il accepte jusqu'à 200 caractères et prend les variables de personnalisation comme le reste de la lettre. Il n'apparaît pas dans le corps du message : seule la boîte de réception l'affiche. L'assistant de rédaction en propose un en même temps que l'objet, jamais l'objet seul.
Pourquoi ça compte
L'objet et le préheader forment ensemble tout ce qu'on voit avant de décider d'ouvrir. Négliger le second, c'est se priver de la moitié de la vitrine.