Taux de clic
La part des destinataires ayant cliqué sur au moins un lien dans votre e‑mail, rapportée aux messages livrés. C'est l'indicateur le plus fiable.
Contrairement au taux d'ouverture, il se mesure vraiment : un clic est un clic. C'est l'indicateur le plus fiable d'une campagne.
On le rapporte parfois aux ouvertures plutôt qu'aux envois — on parle alors de taux de réactivité. Les deux se défendent, à condition de toujours utiliser le même.
Un seul bouton d'action principal fait mieux qu'une lettre parsemée de liens : le lecteur ne choisit pas, il clique.
Dans Mailcheer, chaque lien passe par une redirection. Elle compte le clic puis renvoie aussitôt vers la page visée : le lecteur ne voit rien, et arrive toujours à destination. Un clic vaut aussi une ouverture, même quand la messagerie n'avait pas signalé cette dernière.
La moyenne tous secteurs est de 2,4 % (WebFX & ClickMinded, 2026). Une offre attendue par une liste qui vous connaît fait mieux ; une lettre d'information envoyée à tout le monde fait moins.
Pourquoi ça compte
C'est le chiffre à surveiller. Une ouverture est une curiosité, un clic est une intention.