Taux de clic
La part des destinataires ayant cliqué sur au moins un lien dans votre e-mail, rapportée aux messages livrés. C'est l'indicateur le plus fiable.
Contrairement au taux d'ouverture, il se mesure vraiment : un clic est un clic. C'est l'indicateur le plus fiable d'une campagne.
On le rapporte parfois aux ouvertures plutôt qu'aux envois — on parle alors de taux de réactivité. Les deux se défendent, à condition de toujours utiliser le même.
Un seul bouton d'action principal fait mieux qu'une lettre parsemée de liens : le lecteur ne choisit pas, il clique.
Dans Mailcheer, chaque lien passe par une redirection. Elle compte le clic puis renvoie aussitôt vers la page visée : le lecteur ne voit rien, et arrive toujours à destination. Un clic vaut aussi une ouverture, même quand la messagerie n'avait pas signalé cette dernière.
La moyenne tous secteurs est de 2,4 % (WebFX & ClickMinded, 2026). Une offre attendue par une liste qui vous connaît fait mieux ; une lettre d'information envoyée à tout le monde fait moins.
Pourquoi ça compte
C'est le chiffre à surveiller. Une ouverture est une curiosité, un clic est une intention.